Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti Prodávajícího, a jeho Zákazníků, resp. Kupujících, při prodeji zboží a poskytování služeb (dále jen „zboží a služby“, příp. „zboží“).
Veškeré smluvní vztahy vzniklé v rámci těchto Obchodních podmínek jsou uzavřeny v souladu s platným právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou Spotřebitel, řídí se vztahy neupravené Obchodními podmínkami zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Je-li smluvní stranou subjekt odlišný od Spotřebitele, řídí se vztahy neupravené Obchodními podmínkami zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
Prodávajícím je obchodní společnost Be electronic s.r.o., zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 69435, se sídlem v Olomouci, Kavaleristů 1260/10, PSČ 779 00, IČ 05806267. Be electronic s.r.o., je právnická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává Kupujícím zboží nebo poskytuje služby.
Zákazníkem je subjekt, který s Prodávajícím uzavírá kupní smlouvu na straně druhé. Za zákazníka je v těchto obchodních podmínkách považována fyzická či právnická osoba bez ohledu na to, jde-li o spotřebitele, či nikoli.
Kupujícím se v těchto obchodních podmínkách rozumí podnikatel, přičemž podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Pro účely ochrany Spotřebitele je za podnikatele považována také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.
Spotřebitelem se v těchto obchodních podmínkách rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
Licenční smlouvou je smlouva uzavřená mezi Prodávajícím na straně jedné a Zákazníkem na straně druhé, jejímž předmětem je softwarový produkt, kdy touto licenční smlouvou poskytuje Prodávající, resp. Poskytovatel, Zákazníkovi, resp. Nabyvateli, oprávnění k výkonu práva duševního vlastnictví (licenci) v ujednaném omezeném nebo neomezeném rozsahu, a Zákazník se zavazuje, není-li ujednáno jinak, poskytnout Prodávajícímu odměnu.
Licenční smlouva je dostupná na https://zakasou.cz/licence.
Zákazník podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami, včetně sdělení před uzavřením smlouvy a Reklamačního řádu, a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v okamžiku odeslání objednávky.
Prodávajícím je obchodní společnost Be electronic s.r.o., IČ 05806267, se sídlem v Olomouci, Kavaleristů 1260/10, PSČ 779 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 69435.
Informace o nabídce Prodávajícího jsou dostupné na internetových stránkách Prodávajícího. Na vyžádání Zákazníka je možné tyto informace poskytnout v sídle Prodávajícího či na některé z jeho provozoven.
Všechny ceny jsou smluvní. V internetovém obchodě jsou uvedeny vždy aktuální a platné ceny. Ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není stanoveno jinak, včetně všech dalších daní a poplatků, které musí Zákazník pro získání zboží zaplatit. Toto ustanovení se nedotýká případných poplatků za dopravné, dobírečné a nákladů na komunikaci prostředky na dálku.
Je-li Zákazníkem Spotřebitel a smlouva je uzavírána prostřednictvím komunikačních prostředků na dálku, je návrhem k uzavření smlouvy, resp. nabídkou, umístění nabízeného zboží Prodávajícím na webové stránky provozované Prodávajícím. Smlouva vzniká odesláním objednávky Spotřebitelem. Prodávající je povinen neprodleně potvrdit obdržení objednávky a to na Spotřebitelem zadaný e-mail, přičemž v případě uzavření smlouvy prostřednictvím komunikačních prostředků na dálku je přílohou tohoto potvrzení aktuální znění Obchodních podmínek Prodávajícího včetně Reklamačního řádu. Uvedené potvrzení nemá vliv na vznik smlouvy. Vzniklou smlouvu lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran či na základě zákonných důvodů.
Je-li Zákazníkem Kupující, je návrhem k uzavření smlouvy odeslání objednávky Kupujícím a smlouva je v tomto případě uzavřena přijetím této objednávky Prodávajícím. Prodávající potvrdí objednávku do 48 hodin od jejího doručení, a to na Kupujícím zadaný e-mail, jinak se má za to, že objednávku nepřijal. Vzniklou smlouvu lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran či na základě zákonných důvodů.
Objednávku může Zákazník učinit prostřednictvím internetových stránek Prodávajícího, a to na základě vyplnění objednávkového formuláře, v němž musí být pravdivě vyplněny požadované údaje, nebo je možné zaslat písemnou objednávku na adresu Prodávajícího. Na objednávkový formulář se Zákazník může dostat ze softwarového produktu, jenž je předmětem Licenční smlouvy Prodávajícího. Konkrétní postup je upřesněn v dokumentaci takového softwarového produktu. Učiněním objednávky Zákazník závazně objednává předmět objednávky.
Uvede-li Zákazník při vyplňování údajů v objednávkovém formuláři za účelem uzavření smlouvy své obchodní jméno a identifikační číslo, má se za to, že je smlouva uzavírána s podnikatelem (nikoliv tedy Spotřebitelem) v rámci jeho podnikatelské činnosti, a dle znění těchto obchodních podmínek bude považován za Kupujícího.
V případě uzavření smlouvy prostřednictvím komunikačních prostředků na dálku, je před podáním objednávky Zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které byly do objednávky vloženy, včetně možnosti Zákazníka zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku Zákazníka nebo její část, na základě dohody se Zákazníkem, v těchto případech:
V případě, že Zákazník již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na bankovní účet, který Zákazník za tímto účelem sdělí, nebo předána v hotovosti na pokladně v sídle Prodávajícího nebo na některé z jeho provozoven.
Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží označeného pojmem „Momentálně nedostupné“ v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným zbožím nebo pokud se jeho cena výrazně změnila a Zákazník toto neakceptuje. Prodávající Zákazníka o této situaci informuje. Byla-li část nebo celá kupní cena na základě takové objednávky uhrazena, budou Zákazníkovi peníze vráceny na bankovní účet, který Zákazník za tímto účelem sdělí, nebo předány v hotovosti na pokladně v sídle Prodávajícího nebo na některé z jeho provozoven.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu Zákazníka překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.
Vztahy a případné spory vzniklé ze vztahů založených smlouvou, podléhají výhradně právnímu řádu České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z těchto Obchodních podmínek, kde je tento proces srozumitelně popsán.
Uzavřením kupní smlouvy se Prodávající zavazuje, že Zákazníkovi odevzdá věc, která je předmětem koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo k ní, a Zákazník se zavazuje, že věc převezme a zaplatí Prodávajícímu kupní cenu.
Uzavřením licenční smlouvy se Prodávající zavazuje, že Zákazníkovi poskytne digitální obsah/licenci, která je předmětem plnění, a umožní mu nabýt licenci k ní, a Zákazník se zavazuje, že digitální obsah převezme a uhradí Prodávajícímu sjednanou cenu, resp. odměnu.
Prodávající si v souladu s ust. § 2132 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, vyhrazuje k věci vlastnické právo, Zákazník se tedy stane vlastníkem teprve úplným zaplacením kupní ceny.
Prodávající Zákazníkovi odevzdá věc a to včetně dokladů, které se k věci vztahují, a umožní Zákazníkovi nabýt vlastnické právo k věci v souladu se smlouvou.
Prodávající splní povinnost odevzdat věc Zákazníkovi, umožní-li mu nakládat s věcí v místě plnění a včas mu to oznámí.
Má-li Prodávající věc odeslat, odevzdá věc Kupujícímu předáním prvnímu dopravci k přepravě pro Kupujícího a umožní Kupujícímu uplatnit práva z přepravní smlouvy vůči dopravci. K odevzdání věci Spotřebiteli dojde v okamžiku, kdy mu věc předá dopravce.
Dodá-li Prodávající větší množství věcí, než bylo ujednáno, je kupní smlouva uzavřena i na přebytečné množství, ledaže je Zákazník bez zbytečného odkladu odmítl.
Prodávající odevzdá Zákazníkovi předmět koupě v ujednaném množství, jakosti a provedení.
Není-li ujednáno, jak má být věc zabalena, zabalí Prodávající věc podle zvyklostí; nejsou-li, pak způsobem potřebným pro uchování věci a její ochranu. Stejným způsobem opatří Prodávající věc pro přepravu.
Věc je vadná, nemá-li sjednané vlastnosti. Za vadu se považuje také plnění jiné věci a dále vady v dokladech nutných pro užívání věci.
Právo Zákazníka z vadného plnění zakládá vada, kterou má věc při přechodu nebezpečí škody na Zákazníka, a to i tehdy, projeví-li se později. Právo Zákazníka založí i později vzniklá vada, kterou Prodávající způsobil porušením své povinnosti.
Zákazník věc podle možnosti prohlédne co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na věci a přesvědčí se o jejích vlastnostech a množství.
Nebezpečí škody přechází na Zákazníka převzetím věci. Tentýž následek má, nepřevezme-li Zákazník věc, ačkoliv mu s ní Prodávající umožnil nakládat.
Škoda na věci, vzniklá po přechodu nebezpečí škody na věci na Zákazníka, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu, ledaže Prodávající škodu způsobil porušením své povinnosti.
Prodlením strany s převzetím věci vzniká druhé straně právo věc po předchozím upozornění na účet prodlévajícího vhodným způsobem prodat poté, co prodlévajícímu poskytla dostatečnou přiměřenou lhůtu k převzetí. To platí také tehdy, prodlévá-li strana s placením, kterým je předání věci podmíněno.
Zboží je Prodávajícím standardně zasíláno přepravní službou. Plátcem přepravy je Zákazník.
Při převzetí zásilky si Zákazník ihned překontroluje, zda je dodávka úplná a nepoškozená. Neúplné nebo poškozené zásilky není Zákazník povinen přebrat. V případě, že zásilka není kompletní, obrátí se Zákazník na obchodní oddělení Prodávajícího. Poškození zásilky Zákazník reklamuje na místě u přepravce. Pokud je zásilka Zákazníkem přebrána od přepravce s tím, že je v pořádku, a vše je stvrzeno podpisem Zákazníka v dokladech přepravce, nelze na dodatečné reklamace související s poškozením zboží při přepravě brát zřetel.
Obvyklá dodací lhůta činí 2 pracovní dny a začíná běžet ode dne následujícího po dni, v němž došlo k uzavření kupní smlouvy. V případě, že některá objednaná položka není ihned k dispozici, bude o této skutečnosti Prodávající Zákazníka informovat.
Při objednávce lze vybrat mezi platbou platební kartou nebo případně předem na základě zálohové faktury a to po domluvě s Prodávajícím.
Prodávající odpovídá Zákazníkovi, že věc při převzetí nemá vady. Prodávající zejména odpovídá Zákazníkovi, že v době, kdy Zákazník věc převzal,
Projeví-li se vada v průběhu 6 měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
Zákazník je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí, to se však netýká:
Právo z vadného plnění Zákazníkovi nenáleží, pokud Zákazník před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud Zákazník vadu sám způsobil.
Má-li věc vadu, z níž je Prodávající zavázán, a jedná-li se o věc prodávanou za nižší cenu nebo o věc použitou, má Zákazník místo práva na výměnu věci právo na přiměřenou slevu.
Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má Zákazník právo:
Zákazník Prodávajícímu při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady tomuto sdělí, jaké právo si zvolil. Provedenou volbu nemůže Zákazník změnit bez souhlasu Prodávajícího, to však neplatí, žádal-li Zákazník opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li Prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li Zákazníkovi, že vady neodstraní, může Zákazník požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit. Nezvolí-li si Zákazník své právo včas, má práva jako v případě nepodstatného porušení smlouvy.
Spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu Prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že Prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době, nebo že by zjednání nápravy Spotřebiteli působilo značné obtíže.
Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má Zákazník právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny.
Dokud Zákazník neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, může Prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může Prodávající odstranit dle své volby opravou věci nebo dodáním nové věci.
Neodstraní-li Prodávající vadu věci včas nebo vadu věci odmítne odstranit, může Zákazník požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže Zákazník změnit bez souhlasu Prodávajícího.
Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má Zákazník i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Zákazník také právo od smlouvy odstoupit.
Při dodání nové věci vrátí Zákazník Prodávajícímu na jeho náklady věc původně dodanou.
Neoznámil-li Zákazník vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, soud mu právo z vadného plnění nepřizná. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji Zákazník mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do dvou let po odevzdání věci.
Zárukou za jakost se Prodávající zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Tyto účinky má i uvedení záruční doby nebo doby použitelnosti na obalu nebo v reklamě. Záruka může být poskytnuta i na jednotlivou součást věci.
Záruční doba běží od odevzdání věci Zákazníkovi. Byla-li věc podle smlouvy odeslána, běží od dojití do místa určení.
Zákazník nemá právo ze záruky, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na věci na Zákazníka vnější událost.
Další práva a povinnosti stran související s odpovědností Prodávajícího za vady může upravit ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se reklamace.
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů, přičemž tato lhůta běží ode dne uzavření smlouvy, a jde-li o
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je Spotřebitel povinen o svém odstoupení informovat Prodávajícího formou jednostranného právního jednání (např. dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb či e-mailem).
Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačí odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
Spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy v případě, kdy se jedná o smlouvu o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Odstoupí-li Spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od Prodávajícího obdržel, a to na své náklady. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud Spotřebitel odešle zboží zpět Prodávajícímu před uplynutím čtrnácti dnů.
V případě, že se bude jednat o zboží, jež ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou, ponese Spotřebitel přímé náklady spojené s vrácením zboží. Maximální náklady jsou odhadovány ve výši 500,- Kč.
Odstoupí-li Spotřebitel od smlouvy, nenese žádné náklady, jestliže jde o smlouvu:
Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.
Odstoupí-li Spotřebitel od smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem.
Odstoupí-li Spotřebitel od smlouvy, Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Spotřebiteli dříve, než mu Spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.
Spotřebitel nemůže v souladu s ust. § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, odstoupit mimo jiné od smlouvy:
Spotřebitel bere na vědomí, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Spotřebitelem uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva Spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy, darovací smlouva pozbývá účinnosti a Spotřebitel je povinen spolu vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky včetně všeho, oč se obohatil. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení Spotřebitele. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má Prodávající právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny.
Na dárky poskytované zcela zdarma nelze uplatňovat jakákoli práva Spotřebitele.
Postup při uplatňování a vyřizování reklamací zboží, jež bylo zakoupeno u Prodávajícího, a u něhož jsou v záruční době uplatňována práva Spotřebitele z odpovědnosti za vady (dále jen „Reklamace“), nebo jedná-li se o rozpor s kupní smlouvou, je upraven reklamačním řádem. Reklamační řád je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
Informace o Zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v aktuálním znění.
Správcem a zpracovatelem osobních údajů je Prodávající.
Osobní údaje Zákazníků jsou zpracovávány pro účely vyřizování objednávek, zasílání objednaného zboží, nabízení obchodu a služeb a zasílání obchodních sdělení.
Zákazník uzavřením kupní smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi Prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy za účelem marketingu, tvorby databáze zákazníků apod., a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.
Kategorie zpracování osobních údajů jsou adresní a identifikační.
Osobní údaje jsou zpracovávány v rozsahu: jméno, příjmení, adresa, doručovací adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo.
Subjekty údajů jsou zákazníci internetového obchodu Prodávajícího.
Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti Zákazníka odstranit z databáze. Osobní údaje Zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje Zákazníků Prodávající nepředává žádné další osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje Zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení Zboží.
Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření Prodávajícím archivovány, a to ve formě elektronické, a jsou přístupné pouze Prodávajícímu.
Požádá-li subjekt údajů o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu Prodávající povinen tuto informaci bez zbytečného odkladu předat.
Subjekt údajů má dále právo žádat Prodávajícího o vysvětlení zpracování osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem o ochraně osobních údajů, a o odstranění stavu vzniklého zpracováním osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem o ochraně osobních údajů.
Tyto obchodní podmínky Zákazníkovi umožňují jejich archivaci a reprodukci.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 15. května 2017 a ruší předchozí znění obchodních podmínek Prodávajícího, přičemž jsou k dispozici elektronicky na webových stránkách https://zakasou.cz/obchodni-podminky.
+420 774 972 378
podpora@zakasou.cz
Be electronic s.r.o.
Kavaleristů 1260/10
779 00 Olomouc - Hodolany
IČ: 05806267
Nejsme plátci DPH
Copyright © 2011-2024 Be electronic s.r.o.
Icons made by Freepik, Alfredo Hernandez, Madebyoliver and Pixel Buddha from www.flaticon.com are licensed by CC 3.0 BY